Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/07/2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.myrmoria.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne MYRMORIA.

Le site www.myrmoria.fr est exploité par Christophe MORIN, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial MYRMORIA.

MYRMORIA est une boutique propulsée par la solution Shopify, qui permet notamment la gestion du site, du catalogue produits, des commandes, des paiements, des comptes clients et des services associés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Christophe MORIN, entrepreneur individuel
Nom commercial : MYRMORIA
SIREN : 528 030 471
SIRET : 528 030 471 00023
Adresse : 4 Impasse du Bois des Elaguies, 60590 Sérifontaine, France
E-mail : contact@myrmoria.fr
Téléphone : 07 69 17 31 28

Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter MYRMORIA à l’adresse suivante :

contact@myrmoria.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, MYRMORIA peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison.

Données relatives aux commandes

  • produits commandés ;

  • numéro de commande ;

  • date de commande ;

  • montant de la commande ;

  • mode de livraison ;

  • adresse de livraison ;

  • statut de la commande ;

  • historique des commandes ;

  • demandes de retour, remboursement ou service après-vente.

Données de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés à la boutique Shopify.

MYRMORIA n’a pas accès aux données bancaires complètes du client, telles que le numéro complet de carte bancaire, le cryptogramme visuel ou les identifiants bancaires sensibles.

MYRMORIA peut toutefois accéder à certaines informations nécessaires à la gestion de la commande, notamment le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé, la confirmation de paiement ou les références de transaction.

Données de compte client

Lorsque le client crée un compte sur le site, MYRMORIA peut traiter les informations nécessaires à la gestion de ce compte, notamment :

  • coordonnées ;

  • identifiants de connexion ;

  • historique de commandes ;

  • préférences éventuelles ;

  • informations nécessaires au suivi de la relation client.

Données de communication

Lorsque l’utilisateur contacte MYRMORIA, certaines données peuvent être traitées, notamment :

  • adresse e-mail ;

  • contenu du message ;

  • pièces jointes transmises ;

  • informations relatives à une commande ou à un produit ;

  • échanges liés au service client ou au service après-vente.

Données de navigation et cookies

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil utilisé ;

  • navigateur ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de navigation ;

  • interactions avec le site ;

  • données issues de cookies ou technologies similaires.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

  • enregistrer les commandes ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer les produits ;

  • organiser l’expédition ;

  • assurer le suivi de livraison ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

Gestion de la relation client

Les données sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes ;

  • assurer le service après-vente ;

  • traiter les réclamations ;

  • gérer les échanges relatifs aux produits ou commandes.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de MYRMORIA à assurer un suivi client de qualité.

Gestion comptable, fiscale et administrative

Les données sont utilisées pour :

  • établir les factures ;

  • tenir les registres obligatoires ;

  • répondre aux obligations comptables, fiscales et légales ;

  • conserver les justificatifs nécessaires.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Les données peuvent être utilisées pour :

  • sécuriser les transactions ;

  • prévenir les comportements frauduleux ;

  • protéger le site et les comptes clients ;

  • détecter d’éventuelles activités abusives ou malveillantes.

Base légale : intérêt légitime de MYRMORIA à assurer la sécurité de son site, de ses clients et de ses transactions.

Communication commerciale et newsletter

Si l’utilisateur y consent, MYRMORIA peut utiliser son adresse e-mail pour envoyer :

  • des informations relatives à l’ouverture de la boutique ;

  • des actualités ;

  • des offres commerciales ;

  • des communications relatives aux produits MYRMORIA.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant MYRMORIA à l’adresse suivante :

contact@myrmoria.fr

Base légale : consentement de l’utilisateur.

Mesure d’audience, amélioration du site et personnalisation

Les données de navigation peuvent être utilisées pour :

  • comprendre l’utilisation du site ;

  • améliorer l’ergonomie ;

  • mesurer la performance des pages ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • proposer des contenus ou produits plus adaptés.

Base légale : consentement lorsque les cookies ou traceurs concernés l’exigent, ou intérêt légitime pour les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

  • Shopify, en qualité de solution technique de boutique en ligne ;

  • prestataires de paiement ;

  • prestataires de livraison et transporteurs ;

  • prestataires de gestion des expéditions ;

  • prestataires techniques intervenant sur le fonctionnement du site ;

  • prestataires d’hébergement ;

  • outils de communication ou d’e-mailing utilisés par MYRMORIA ;

  • administration fiscale, organismes publics ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

MYRMORIA ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la gestion du site, à l’exécution d’une commande, au respect d’une obligation légale ou avec le consentement de l’utilisateur.

6. Relation avec Shopify

Le site MYRMORIA est propulsé par Shopify.

Dans ce cadre, certaines données personnelles sont collectées et traitées par Shopify afin de permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, notamment :

  • l’affichage du site ;

  • la gestion du panier ;

  • la création et la gestion des commandes ;

  • le traitement des paiements ;

  • la sécurité de la boutique ;

  • l’amélioration des services Shopify.

Shopify peut également traiter certaines données selon ses propres politiques de confidentialité, notamment lorsque l’utilisateur utilise des fonctionnalités proposées par Shopify ou interagit avec des services liés à Shopify.

L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations sur les traitements opérés par Shopify.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

  • la navigation sur le site ;

  • l’ajout de produits au panier ;

  • la validation d’une commande ;

  • la sécurisation des paiements ;

  • la conservation temporaire des préférences nécessaires au fonctionnement du service.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser la navigation ;

  • améliorer le site ;

  • personnaliser l’expérience ;

  • proposer des contenus ou communications adaptés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles, sans empêcher l’accès au site ni la passation d’une commande lorsque seuls les cookies non nécessaires sont refusés.

8. Durées de conservation

MYRMORIA conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées de conservation imposées par la loi.

À titre indicatif :

  • les données relatives aux commandes, factures et justificatifs comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les pièces comptables ;

  • les données nécessaires à la gestion d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du client ou prospect ;

  • les données liées à une demande de contact ou de service après-vente sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire à des fins de preuve ;

  • les cookies sont conservés pour une durée limitée, selon leur finalité et les paramètres applicables.

9. Sécurité des données

MYRMORIA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

  • l’utilisation d’une plateforme e-commerce sécurisée ;

  • l’accès restreint aux outils de gestion ;

  • l’utilisation de prestataires reconnus pour le paiement, l’hébergement et la gestion des commandes ;

  • la sécurisation des comptes utilisés pour l’administration de la boutique.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

L’utilisateur est invité à utiliser des mots de passe robustes, à ne pas partager ses identifiants et à contacter MYRMORIA en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de son compte.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par MYRMORIA, notamment Shopify ou certains services techniques associés, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment par des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement des données dans les cas prévus par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition au traitement dans les cas prévus par la réglementation ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter MYRMORIA à l’adresse suivante :

contact@myrmoria.fr

La demande devra préciser le droit exercé et permettre à MYRMORIA d’identifier la personne concernée.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, MYRMORIA pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de son identité.

MYRMORIA répondra à la demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception, sauf prolongation autorisée par la réglementation en cas de demande complexe ou de demandes multiples.

12. Opposition à la prospection commerciale

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

Il peut le faire :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails commerciaux ;

  • ou en contactant MYRMORIA à l’adresse suivante : contact@myrmoria.fr.

Le retrait du consentement ou l’opposition à la prospection commerciale n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Même en cas de désinscription des communications commerciales, MYRMORIA pourra continuer à envoyer des messages strictement nécessaires à la gestion des commandes, du compte client, du paiement, de la livraison ou du service après-vente.

13. Données des mineurs

Le site MYRMORIA n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs.

MYRMORIA ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles à MYRMORIA, il peut contacter MYRMORIA afin d’en demander la suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

14. Liens vers des sites tiers

Le site MYRMORIA peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des réseaux sociaux, plateformes de paiement, services de livraison ou autres services externes.

MYRMORIA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque site ou service tiers qu’il utilise.

15. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de difficulté relative au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur est invité à contacter en priorité MYRMORIA à l’adresse suivante :

contact@myrmoria.fr

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté MYRMORIA, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

16. Modification de la Politique de confidentialité

MYRMORIA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques, commerciales ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

En cas de modification substantielle, MYRMORIA pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice des droits relatifs aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter MYRMORIA :

MYRMORIA
Christophe MORIN, entrepreneur individuel
4 Impasse du Bois des Elaguies
60590 Sérifontaine
France

E-mail : contact@myrmoria.fr
Téléphone : 07 69 17 31 28