FAQ

Questions fréquentes

Sommaire

Pour les débutants

Je débute dans la myrmécologie, quels produits choisir ?

Pour une jeune colonie ou une fondation, nous recommandons généralement de commencer avec un module Nani accompagné d'une petite aire de chasse.

Grâce au système modulaire Myrmoria, votre installation pourra évoluer progressivement au rythme du développement de votre colonie.

Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous écrire à contact@myrmoria.fr avant votre achat.

Qu'est-ce que le standard Myrmoria ?

Le standard Myrmoria est un système de connexion développé pour permettre à tous les produits de la gamme de fonctionner ensemble.

Nids, modules d'humidification Hydra, aires de chasse, abreuvoirs et accessoires peuvent être assemblés et réorganisés selon les besoins de votre colonie.

L'objectif est simple : faire évoluer votre installation sans avoir à remplacer votre matériel.

Puis-je commencer avec un petit nid et agrandir plus tard ?

Oui. C'est même l'un des principes fondateurs de Myrmoria.

Vous pouvez débuter avec une fondation Nani puis ajouter progressivement des modules supplémentaires, une aire de chasse, un système Hydra ou différents accessoires lorsque votre colonie grandit.

À partir de quelle taille de colonie faut-il changer de nid ?

Il n'existe pas de règle universelle. Le développement dépend de l'espèce, de la température, de l'alimentation et des conditions d'élevage.

En règle générale, nous recommandons d'ajouter un nouveau module lorsque le nid est largement occupé et que l'espace disponible commence à manquer.

Produits & compatibilité

Tous les produits Myrmoria sont-ils compatibles entre eux ?

Oui. L'ensemble de la gamme est conçu autour du standard Myrmoria afin de garantir une compatibilité maximale entre les différents modules.

Vous pouvez ainsi agrandir, modifier ou réorganiser votre installation à tout moment.

Vos produits sont-ils compatibles avec d'autres marques ?

Les produits Myrmoria sont avant tout conçus pour fonctionner au sein de l'écosystème Myrmoria.

Certaines compatibilités peuvent exister avec d'autres systèmes du marché, mais elles ne sont pas garanties.

Qu'est-ce qu'un module Hydra ?

Hydra est le système d'humidification développé par Myrmoria. Il permet d'apporter l'humidité nécessaire à certaines espèces sans avoir à intervenir directement dans le nid.

Le système est conçu pour être simple à remplir, sécurisé et facilement accessible pour l'entretien.

À quelles espèces vos produits sont-ils destinés ?

Les produits Myrmoria sont conçus pour accueillir de nombreuses espèces de fourmis.

Les différents formats de nids et d'aires de chasse permettent d'accompagner aussi bien les fondations que les colonies plus développées. Chaque fiche produit précise les utilisations recommandées.

Les fourmis sont-elles fournies avec les produits ?

Non. Myrmoria conçoit et fabrique exclusivement des équipements destinés à l'élevage des fourmis.

Les colonies et les reines doivent être acquises auprès d'éleveurs ou de vendeurs spécialisés.

Les produits sont-ils prêts à l'emploi ?

Oui. Les produits sont livrés prêts à être utilisés. Les éventuels éléments à assembler ou options particulières sont indiqués dans la fiche produit concernée.

Les modules sont-ils réutilisables ?

Oui. Les modules Myrmoria sont conçus pour être démontés, nettoyés et réutilisés pour d'autres colonies si nécessaire.

Les pièces transparentes sont-elles fournies avec les nids ?

Oui. Les produits nécessitant une façade transparente sont livrés complets avec les éléments correspondants, sauf mention contraire dans la description du produit.

Les produits sont-ils sûrs pour les fourmis ?

Oui. Chaque produit est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de l'élevage des fourmis.

La sécurité des colonies, la ventilation, l'humidification et la modularité sont au cœur du développement de chaque produit Myrmoria.

Comment nettoyer un produit Myrmoria ?

Un nettoyage à l'eau tiède suffit dans la plupart des cas.

Évitez l'eau très chaude ainsi que les produits chimiques agressifs qui pourraient altérer les matériaux.

Fabrication & matériaux

Les produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui. L'ensemble des produits Myrmoria est conçu, fabriqué et contrôlé dans notre atelier en France. Chaque pièce est produite individuellement puis vérifiée avant expédition.

Pourquoi Myrmoria utilise-t-elle l'impression 3D ?

L'impression 3D nous permet de développer rapidement de nouvelles solutions, d'améliorer continuellement les produits et de proposer un système modulaire évolutif, tout en produisant localement avec un contrôle qualité rigoureux.

Pourquoi observe-t-on des stries sur certaines pièces ?

Les produits Myrmoria sont fabriqués par impression 3D haute précision. De légères stries de fabrication peuvent être visibles selon les pièces et les coloris.

Ces marques sont normales et n'affectent ni la solidité ni les performances du produit.

Quel matériau utilisez-vous ?

Nos produits sont principalement fabriqués en PLA de haute qualité, sélectionné pour sa précision d'impression, sa stabilité dimensionnelle et sa fiabilité.

Les matériaux utilisés peuvent varier selon les contraintes spécifiques de certains produits.

Cartes cadeaux

Comment fonctionne une carte cadeau Myrmoria ?

Après votre achat, vous recevez par e-mail une carte cadeau numérique contenant un code unique, utilisable lors du paiement sur l'ensemble de la boutique Myrmoria.

Quels montants sont disponibles ?

Les cartes cadeaux Myrmoria sont disponibles aux montants suivants : 10 €, 20 €, 30 €, 50 €, 75 € et 100 €.

La carte cadeau est-elle envoyée par courrier ?

Non. Les cartes cadeaux Myrmoria sont entièrement numériques et envoyées par e-mail immédiatement après validation de la commande.

Puis-je offrir directement la carte cadeau à quelqu'un ?

Oui. Il vous suffit de transférer l'e-mail reçu ou de communiquer le code cadeau au bénéficiaire.

Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau ?

La durée de validité est indiquée lors de l'achat et rappelée dans l'e-mail de confirmation. Vérifiez bien cette information au moment de votre commande.

Peut-on utiliser une carte cadeau en plusieurs fois ?

Oui. Si le montant de la commande est inférieur au solde disponible, le montant restant pourra être utilisé lors d'une prochaine commande.

Peut-on compléter un achat avec un autre moyen de paiement ?

Oui. Si le montant de la commande dépasse le solde de la carte cadeau, vous pouvez régler la différence avec tout autre moyen de paiement accepté sur la boutique.

Les cartes cadeaux sont-elles remboursables ?

Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition légale contraire.

Pour toute question, contactez-nous à contact@myrmoria.fr.

Livraison & SAV

Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?

La majorité des produits sont fabriqués à la commande. Le délai de préparation est généralement de 3 à 5 jours ouvrés avant expédition.

Lors des périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de votre localisation.

Que faire si une pièce arrive endommagée ?

Contactez-nous dès réception en joignant une photo du produit concerné à contact@myrmoria.fr.

Nous étudierons rapidement la situation afin de trouver une solution adaptée.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Conformément à la législation française, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Si un défaut de fabrication est constaté lors d'une utilisation normale, écrivez-nous à contact@myrmoria.fr afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée.

Pourquoi Myrmoria ?

Puis-je suggérer une amélioration ou une idée de produit ?

Avec plaisir. Les retours des éleveurs participent directement à l'évolution de la gamme.

De nombreuses améliorations naissent d'observations terrain et d'échanges avec la communauté. Écrivez-nous à contact@myrmoria.fr.

Proposez-vous régulièrement de nouveaux produits ?

Oui. Myrmoria est un projet en constante évolution. De nouveaux modules, accessoires et améliorations sont régulièrement développés afin d'enrichir l'écosystème Myrmoria.

Pourquoi choisir Myrmoria ?

Parce que nous concevons les équipements que nous utilisons nous-mêmes pour nos propres colonies.

Chaque produit est pensé pour être modulable, évolutif, durable et simple à utiliser. Notre objectif est de construire un véritable écosystème capable d'accompagner une colonie depuis ses premières ouvrières jusqu'à son plein développement.